01Giới thiệu chính sách
Chính sách bảo mật này mô tả cách thức keo bd net thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên khi sử dụng nền tảng cá cược thể thao và giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Bởi vậy, keo bd net xây dựng toàn bộ hệ thống và quy trình vận hành với tư duy bảo mật từ cốt lõi, đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được bảo vệ ở mức cao nhất.
Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại keo bd net, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên, khách truy cập và người dùng tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của keo bd net, bao gồm website chính, ứng dụng di động và các kênh hỗ trợ trực tuyến.
02Thông tin chúng tôi thu thập
Keo bd net thu thập một số loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Các loại thông tin bao gồm:
| Loại thông tin |
Chi tiết thu thập |
Tính bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email |
Bắt buộc |
| Thông tin tài khoản |
Tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hoá, lịch sử hoạt động |
Bắt buộc |
| Thông tin giao dịch |
Lịch sử nạp/rút tiền, phương thức thanh toán đã dùng |
Bắt buộc |
| Thông tin kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ |
Tự động |
| Thông tin hành vi |
Lịch sử đặt cược, thói quen sử dụng, thời gian trực tuyến |
Tự động |
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và không yêu cầu thành viên cung cấp dữ liệu nhạy cảm không liên quan đến dịch vụ. Mọi dữ liệu đều được xử lý theo nguyên tắc tối thiểu hoá — chỉ thu thập những gì cần thiết cho mục đích đã xác định.
03Mục đích sử dụng thông tin
Keo bd net sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp lý sau đây:
- Xác minh danh tính và quản lý tài khoản thành viên một cách an toàn
- Xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử
- Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu giao diện nền tảng
- Gửi thông báo về giao dịch, khuyến mãi và cập nhật dịch vụ
- Đảm bảo tuân thủ các quy định vận hành nội bộ của nền tảng
- Phân tích dữ liệu tổng hợp để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại và thắc mắc
Keo bd net không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
04Bảo mật giao dịch tài chính
Keo bd net coi trọng sự an toàn của mọi giao dịch tài chính trên nền tảng. Hệ thống thanh toán được thiết kế với nhiều lớp bảo mật để đảm bảo tiền của bạn luôn được bảo vệ.
MoMo & ZaloPay
Nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh chóng. Thanh toán an toàn qua xác thực sinh trắc học.
Viettel Money
Ví điện tử Viettel tích hợp bảo mật OTP, giao dịch VND ổn định và tiền về nhanh.
VNPay
Nền tảng thanh toán quốc gia với chuẩn bảo mật cao, hỗ trợ nạp/rút tiền thuận tiện.
Mã hoá đầu cuối
Mọi dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL/TLS trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.
Keo bd net không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi xác thực thanh toán đều thực hiện trực tiếp thông qua cổng thanh toán bảo mật của các đơn vị cung cấp ví điện tử.
05Chia sẻ và tiết lộ thông tin
Keo bd net cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đơn vị xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
- Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, có ràng buộc bảo mật chặt chẽ
- Yêu cầu pháp lý: Trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành
- Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm bảo mật
Trong tất cả trường hợp chia sẻ thông tin với bên thứ ba, keo bd net yêu cầu các đối tác cam kết bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được phép.
06Cookie và công nghệ theo dõi
Keo bd net sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng trên nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ
- Cookie tuỳ chọn: Lưu nhớ cài đặt và tuỳ chỉnh của bạn như ngôn ngữ, giao diện và lịch sử xem
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng.
Keo bd net không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn bên ngoài nền tảng hoặc chia sẻ dữ liệu cookie với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.
07Quyền của thành viên
Là thành viên của keo bd net, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà keo bd net đang lưu trữ về bạn
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời
- Quyền xoá: Yêu cầu xoá thông tin cá nhân trong các trường hợp được quy định bởi chính sách
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được và có cấu trúc
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của keo bd net qua kênh live chat hoặc email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
08Bảo vệ người dưới tuổi
Keo bd net nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới độ tuổi quy định.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản được đăng ký bởi người dưới 21 tuổi, keo bd net sẽ lập tức đình chỉ tài khoản đó và xoá toàn bộ thông tin liên quan theo quy trình bảo mật nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho keo bd net, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để chúng tôi xử lý kịp thời.
09Lưu trữ và xoá dữ liệu
Keo bd net lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để đáp ứng các yêu cầu vận hành và pháp lý.
- Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực
- Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian theo yêu cầu nghiệp vụ
- Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được ẩn danh hoặc xoá trong thời gian phù hợp
- Một số thông tin có thể được giữ lại lâu hơn nếu cần thiết cho mục đích điều tra gian lận
Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của keo bd net. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và bạn sẽ nhận được xác nhận khi hoàn tất.